Garanti ve İade Koşulları

İADELER

ONLİNE ALIŞVERİŞ 

EVDEN ÜCRETSİZ ALIM 

Siparişinizi aldıktan sonra; yasal olarak belirlenen 14 iş günü içinde geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz. İade Talebinizin işleme alınabilmesi için;

1. SİZE EN YAKIN MNG  KARGO ŞUBESİNİ ARAYARAK EVDEN ALIM TALEBİNDE BULUNUN 

Size en yakın MNG Kargo şubesini arayarak ya da https://www.mngkargo.com.tr/kurye adresinden kurye talebinde bulunarak evden alım talebinde bulunabilirsiniz, gelen kuryeye 559262869 SETRMS anlaşma kodunu belirtmeniz gerekmektedir. Ayrıca paketin alınacağı tarihi ve saati de belirtebilirsiniz.  

2. İÇİNE FATURAYI DA KOYARAK PAKETİ HAZIRLAYIN 

Ürünleri mümkünse orijinal ambalajında güvenli bir şekilde paketleyin ve satın alma faturasını eklemeyi unutmayın. Faturanızın üzerine iade etmek istediğiniz ürünü / ürünleri belirtmeniz gerekmektedir. 

3. İADE ADRESİNİ İLGİLİ KİŞİYE BİLDİRİN

SETRMS ONLİNE 

İvedikköy Mahallesi Anadolu Bulvarı 1490. Sokak No:2/1 Yenimahalle ANKARA

4. KURYEDEN GÖNDERİ KODUNU İSTEYİN

İade işleminizi daha kolay kontrol edebilmeniz için kuryeden tarafımıza göndermiş olduğunuz ürünün kargo takip numarasını isteyin.

5. ÜRÜNÜ GÖNDERİN 

Yukarıdaki 4 işlemi gerçekleştirdikten sonra siparişinizde yer alan ürünleri kuryeye teslim edebilirsiniz.

İade için şunları unutmayın: 

• İade etmek istediğiniz ürünlerin kesin suretle, etiketlerinin koparılmamış olması gerekmektedir.
• Kullanılmamış olması ve üzerinde herhangi bir deformasyon olmaması gerekmektedir. 
• Paketi açılan Parfüm ve kozmetik ürünlerin iade yapılmamaktadır. 
• Paketinizi aldığımızda ücret iadesi gerçekleştirmeden önce ürünlerin durumunu kontrol edeceğiz. MNG Kargo dışında gönderilen iadelerde, SETRMS’in nakliye ücretini veya teslimatta ödemeyi kabul etmeyeceğini ve teslimat veya iade ücretlerini ödemeyeceğini unutmayın. 
• İade paketiniz depomuz tarafından teslim alındıktan sonra 7 gün içinde alışveriş yapmış olduğunuz ödeme yöntemi ile işleme alınıp iade işlemi yapılacaktır. ( Siparişiniz Kapıda Ödeme veya Havale/EFT ise; vermiş olduğunuz IBAN numarasına. Kredi Kartı aracılığıyla ise; alışveriş yapmış olduğunuz karta yapılacaktır.) 

 Alıcının cayma hakkını kullanabilmesi için teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde ürünü iade etmek istediğini satıcıya bildirmesi gerekmektedir. 

Özel gün/gece kıyafetleri ve abiye grubu  ürünlerde değişim ve iade süresi; 1 Gün/24 Saat'tir.

Satıcı, alıcının talebini aldıktan sonra en geç 10 (on) gün içerisinde, ürünü iade alıp ürün bedeli ve iade kargo ücretini alıcıya hiçbir masraf yükletmeksizin ödemekle yükümlüdür. 

Ancak Kapıda ödeme siparişlerinizde ödeyeceğiniz kargo firmasına ait Kapıda Ödeme Hizmet bedeli tarafınıza iade edilemeyecektir.

Siparişinizden cayma hakkını kullanmak istediğinizi bildirdikten sonra ürünü iade etmek için 14 iş gününüz vardır.

Kargo ile evden alım hizmetinden faydalanarak veya MNG şubesine teslimat ile iade edebilirsiniz.

Kargo ücretinden faydalandığınız için size sadece ürün bedelinin iadesi yapılmaktadır.